Coordinateur des Opérations Infrastructures IT (H/F)

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(une) Coordinateur des Opérations Infrastructures IT, pour compléter notre équipe technique.

Le groupe CAPLASER, est un intégrateur de solutions IT. Nous intervenons en Occitanie et Nouvelle Aquitaine sur les sujets de la transformation digitale des entreprises en leur apportant des solutions basées sur les dernières technologies. Positionné autour de 5 agences, le groupe affiche un CA de 9 050 k€ et emploi 65 salariés.

En nous rejoignant, vous intégrez une entreprise à taille humaine, réactive, dynamique et en pleine croissance. Chez CAPLASER, vous pourrez vous épanouir, développer des compétences et acquérir une expérience très opérationnelle.

Votre poste et vos missions

Sous la responsabilité du directeur technique, vous gérez le bon déroulement des opérations d’infrastructure IT. En relation régulière avec le service commercial, vous coordonnez les missions techniques en collaboration avec les consultants en gestion et les chefs de projets de développement logiciel. Vos missions principales seront :

• Assurer la maîtrise d’œuvre des prestations dans le respect des engagements contractuels de service et le respect des délais de déploiement ;
• Assurer la gestion de la relation client ;
• Coordonner les équipes et gérer les risques opérationnels ;
• Garantir la qualité du service ;
• Fédérer les équipes technique des différents sites ;
• S’assurer du respect des procédures ;
• Informer régulièrement le service commercial des informations remontées par les techniciens ;
• Détecter et proposer des axes d’amélioration du service.

Votre profil

Vous êtes rigoureux, méthodique et faites preuve d’esprit d’initiative. Vous maîtrisez les grandes étapes des projets de déploiements d’infrastructures IT. Orienté client, vous assurez l’interface avec les divers interlocuteurs des projets, grâce à vos excellentes compétences relationnelles.

Idéalement de formation Bac +2/3 en informatique, vous justifiez d’une expérience de 3 à 5 ans dans la mise en œuvre d’infrastructures IT et Cloud.

Une expérience dans la mise en œuvre de la méthode Scrum serait un plus. Vous êtes particulièrement attentif à la sécurisation des données et des systèmes. Vous êtes particulièrement attentif à la sécurisation des données et des systèmes.